Återbetalningspolicy

 

AVBESTÄLLNING Kunden har rätt att innan avlämning eller hämtning avbeställa vara. När varan är avlämnad enligt leveransvillkoren upphör Kundens avbeställningsrätt. Line Design & Beauty AB - (559212-8424) har rätt att hålla inne del av betalning för täckning av kostnader och skäliga förluster som uppkommer med anledning av att Kunden avbeställer till dess att Kundens avbeställningsbegäran är behandlad. För konsumenter som ingått avtal på distans gäller i första hand ångerrätten enligt avsnittet DISTANSAVTAL nedan, vilket innebär rätt till full återbetalning vid retur inom 14 dagar med eventuellt avdrag för varans värdeminskning. Nedanstående schablonersättning vid avbeställning tillämpas endast i den mån ångerrätt inte gäller, exempelvis för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel.

Avbeställning av standardartiklar Vid avbeställning av standardartiklar tillämpas schablonersättning: Vid avbeställning inom sju (7) dagar från inköpsdatum har Line Design & Beauty AB - (559212-8424) rätt till ersättning om tio (10) procent av priset. Vid avbeställning inom fjorton (14) dagar från inköpsdatum har Line Design & Beauty AB - (559212-8424) rätt till ersättning om femton (15) procent av priset. Vid avbeställning senare än fjorton (14) dagar från inköpsdatum har Line Design & Beauty AB - (559212-8424) rätt till ersättning om trettio (30) procent av priset.

Line Design & Beauty AB - (559212-8424) förbehåller sig rätten till ytterligare ersättning från Kunden utöver schablon-ersättningen för uppkomna kostnader och skäliga förluster till följd av Kundens avbeställning av standardartikel.

Avbeställning av beställnings- kampanjvaror och specialartiklar Vid avbeställning av beställnings- eller specialartiklar tillämpas schablonersättning: Vid avbeställning inom 24 timmar  från inköpsdatum har Line Design & Beauty AB - (559212-8424) rätt till ersättning om femton (15) procent av priset. Vid senare avbeställning än 24 timmar för beställnings- eller specialartiklar har Line Design & Beauty AB - (559212-8424) rätt till full ersättning för uppkomna kostnader och skäliga kostnader för förluster till följd av Kundens avbeställning, som uppstår genom att Line Design & Beauty AB - (559212-8424) inte kan sälja varan utan betydande förlust.

DISTANSAVTAL Vid distansköp har Kunden har rätt att inom fjorton (14) dagar från avlämnandet enligt vald leverans utöva sin ångerrätt vid köp enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Vid utövande av ångerrätten återbetalas den ursprungliga leveranskostnaden (motsvarande det billigaste standardalternativ som erbjuds); endast merkostnad för en dyrare leveransmetod som kunden valt återbetalas inte. Ångerrätten omfattar inte tilläggstjänster såsom montering som har påbörjats på begäran av Kunden eller andra tilläggstjänster som har fullgjorts av Line Design & Beauty AB - (559212-8424). Ångerrätten gäller inte varor som helt eller delvis har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som helt eller delvis annars har fått en tydlig personlig prägel. För att utöva sin ångerrätt ska kunden inom 14 dagar lämna ett klart och tydligt meddelande till Line Design & Beauty AB - (559212-8424) om sitt beslut att frånträda avtalet, t.ex. via den e-postadress som anges på orderbekräftelsen eller kvitto. Det är inte nödvändigt att använda något särskilt uttryck; det räcker att det framgår att kunden vill ångra köpet. Kunden ansvarar för att varan återlämnas till Line Design & Beauty AB - (559212-8424)'s lager på Kaserngatan 5, 151 66 Almnäs samt för returkostnaderna i samband med retur. Eftersom varorna på grund av sin storlek normalt inte kan returneras med post uppskattas returkostnaden, beroende på varans storlek och leveransadress, till mellan 495 kr och 5 000 kr. Kunden får undersöka varan på samma sätt som vid ett köp i butik. Om varan återlämnas i väsentligen oförändrat skick sker full återbetalning. Om kunden har hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, har Line Design & Beauty AB - (559212-8424) rätt till ersättning för varans faktiska värdeminskning, bedömd utifrån varans skick vid retur jämfört med vid leverans. Kunden uppmanas att återsända varan med originalemballage, förpackning och tillbehör samt med en kopia på orderbekräftelsen fastklistrad på varje förpackning, men ångerrätten gäller även om varan har använts eller skadats.

När Kunden utövar sin ångerrätt har Line Design & Beauty AB - (559212-8424) rätt till ersättning för förhöjda leveranskostnader till följd av Kundens val av leveransmetod och varans värdeminskning i den mån den beror på att konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Line Design & Beauty AB - (559212-8424) har rätt till ersättning för utförda eller påbörjade tjänster på varan och andra tilläggstjänster till varan som Kunden har beställt.

Vid återbetalning tillämpar Line Design & Beauty AB - (559212-8424) samma betalmedel som Kunden använt. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att Line Design & Beauty AB - (559212-8424) tagit emot kundens meddelande om att ångra köpet. Företaget får dock vänta med återbetalningen tills varan kommit i retur eller kunden visat att varan har återsänts. Line Design & Beauty AB - (559212-8424) har rätt att hålla inne del av betalning som ersätter uppkomma kostnader i samband med Kundens utövande av ångerrätten. Ångerrätt gäller endast privatpersoner.

För att utöva ångerrätten kan kunden använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Standardformuläret och Line Design & Beauty ABs ångerblankett finns att hämta på www.linefurniture.se. Det är dock inte nödvändigt att använda formuläret. Returadress: Kaserngatan 5, 151 66 Almnäs.

KÖP I FYSISK BUTIK Vid köp i vår fysiska butik gäller ingen lagstadgad ångerrätt, eftersom ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler endast omfattar distansköp. Köp i butik är därför bindande. Vi erbjuder ändå en frivillig returmöjlighet inom fjorton (14) dagar från köpet, mot uppvisande av kvitto, förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick med originalförpackning och samtliga tillbehör. Vid en sådan frivillig retur där varan har levererats hem dras vår leveranskostnad om 1 990 kr av från återbetalningen, eftersom denna kostnad redan har uppstått. Återbetalning sker med samma betalmedel som vid köpet. Kundens reklamationsrätt enligt konsumentköplagen påverkas inte av detta; vid en godkänd reklamation (felaktig, skadad eller fellevererad vara) tas ingen avgift ut och Line Design & Beauty AB - (559212-8424) står för returkostnaden.

VISNINGSVAROR Visningsvaror säljs endast i vår fysiska butik och omfattas inte av ångerrätt. För visningsvaror gäller inget öppet köp och köpet är bindande. Om vi i undantagsfall, efter egen bedömning, ändå godkänner en retur av en visningsvara görs ett avdrag från återbetalningen baserat på varans skick vid retur: trettio (30) procent vid mindre bruksslitage, fyrtio (40) procent vid måttligt slitage och femtio (50) procent vid kraftigt slitage. Vid hemleverans dras därutöver vår leveranskostnad om 1 990 kr av från återbetalningen. Kundens reklamationsrätt enligt konsumentköplagen påverkas inte; vid en godkänd reklamation tas inget avdrag eller avgift ut och Line Design & Beauty AB - (559212-8424) står för returkostnaden.