Integritetspolicy

Integritetspolicy

Gäller från och med 11 oktober 2026.

Personuppgiftsansvarig

EkoHem Stockholm AB, org.nr 559554-8263, postadress c/o Melitea, Sveavägen 159, 113 46 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du handlar hos eller kontaktar Line Furniture. Kontakt i dataskyddsfrågor: kundservice@linefurniture.se.

Om du handlat hos oss tidigare

Line Furniture drevs tidigare av Line Design & Beauty AB. När EkoHem Stockholm AB tog över verksamheten fördes kund- och orderuppgifter över, så att vi kan hantera kundservice, ångerrätt och reklamationer för tidigare köp och uppfylla bokföringskrav. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att ta hand om befintliga kunder (art. 6.1 f GDPR). Du har rätt att invända – kontakta oss så hjälper vi dig.

Vilka uppgifter vi behandlar

  • Identitets- och kontaktuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer.
  • Order- och betalningsuppgifter: köp, leverans, betalningssätt och betalningsstatus.
  • Kommunikation: meddelanden via WhatsApp, e-post och telefon, samt bilder/video du skickar vid reklamation.
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, enhets- och webbläsardata samt cookies (se nedan).
  • Personnummer: behandlas bara om du ansöker om delbetalning, och då av vår bankpartner som kreditgivare. Vi sparar inte ditt personnummer i vårt kundregister.

Ändamål och rättslig grund

  • Hantera köp, leverans, kundservice, ångerrätt och reklamationer – fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
  • Bokföring och andra lagkrav – rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).
  • Nyhetsbrev och erbjudanden via e-post och sms – ditt samtycke (art. 6.1 a). Som befintlig kund kan vi även skicka erbjudanden om liknande produkter med stöd av berättigat intresse (art. 6.1 f). Du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje utskick eller genom att kontakta oss.
  • Statistik och annonsering via cookies – ditt samtycke (art. 6.1 a).
  • Förebygga bedrägeri och skydda våra system – berättigat intresse (art. 6.1 f).

Mottagare

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar uppgifter med leverantörer som behandlar dem för vår räkning eller som behövs för att fullgöra köpet:

  • Shopify (e-handelsplattform och e-postutskick)
  • Transport- och monteringspartner (namn, adress, telefon för leveransen)
  • Vår bank och kreditgivare (betalning och delbetalning)
  • WhatsApp/Meta (kundservicechatt)
  • Meta och Google (statistik och annonsering – endast om du samtyckt till cookies)
  • Redovisningsbyrå/revisor samt myndigheter när lagen kräver det

Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer (t.ex. Shopify, Meta och Google) kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (t.ex. EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbutiken och kassan ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring (t.ex. Meta-pixel och Google) används bara om du samtycker i cookie-rutan. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst.

Hur länge vi sparar uppgifter

  • Bokföringsmaterial (t.ex. kvitton och fakturor): 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (bokföringslagen).
  • Order- och kundserviceärenden: så länge reklamationsrätten gäller, normalt 3 år efter leverans, och därefter så länge ett ärende pågår.
  • Marknadsföring: tills du avregistrerar dig eller invänder.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag), få dem rättade eller raderade, begränsa behandlingen, invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse (och alltid mot direktmarknadsföring), samt rätt till dataportabilitet. Du kan återkalla ett samtycke när som helst. Kontakta oss på kundservice@linefurniture.se – du behöver inte skicka något brev.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.