KUNDSERVICE

Du kan kontakte kundeservice via e-mail på:

KundeService@LineFurnitures.dk

De vil normalt svare dig inden for 48 timer.

Vores kundeservice er 100% digital, fordi alt skal håndteres gennem administrationen og registreres. Vi har desværre ikke et telefonnummer til salg eller kundeservice. Vi har over 40.000 kunder med 100-vis af leveringer hver måned, og det ville være umuligt at bemande et callcenter kun til dette.



Gælder det spørgsmål vedrørende ordrer, levering, fakturaer, reklamationer eller andre spørgsmål?
For at vi skal kunne hjælpe dig bedst muligt, har vi brug for i samme mail:

1. En kopi af din ordrebekræftelse eller dit ordrenummer og bestillerens fulde navn (det papir, du har modtaget fra din sælger med oplysninger om, hvad du har købt og dine detaljer)

OPMÆRKSOMHED! Husk at hele papiret skal være synligt uden kvitteringen og det skal være i høj opløsning, så det er læsbart.

2. Beskrivelse af din sag i detaljer, så vi ved præcis, hvad vi kan hjælpe dig med. (Gerne i punktform om, hvad der skal gøres/annonceres)

3. Ved reklamationer bedes du sende os en kort video, hvor du viser og forklarer fejlen i varen. Start gerne med at filme hele varen på afstand først, så du kan se helheden og hvilken del af hvilken vare der gælder. Så kan du zoome ind.

Tak på forhånd!



Med venlig hilsen /

LINE Furniture Group

Line Møbler - Luksus

Åbningstider: Mandag søndag 10.00-19.00

Line Møbler - Outlet

Åbningstider: Mandag søndag 10.00-19.00

Line Møbler - Malmø

Åbningstider: Mandag søndag 10.00-19.00

Vores kundeservice er 100% digital, fordi alt skal håndteres gennem administrationen og registreres. Du kan altid kontakte os her gennem chatten eller maile os på Kundservice@LineFurniture.se, så svarer vi dig så hurtigt vi kan. Vi besvarer alle e-mails på skift. Tak for din tålmodighed!

KUNDSERVICE